Source Language English
Target Language Turkish
Also working languages
Turkish to English
Primary Industry Experience Marketing / Market Research
Industry Experience
  1. Finance (general)
Also Experience
  1. Economics
  2. IT (Information Technology)
  3. Games / Video Games / Gaming / Casino
  4. Education / Pedagogy
  5. Internet, e-Commerce
  6. Business/Commerce (general)
  7. Investment / Securities
  8. Advertising / Public Relations
  9. Cinema, Film, TV, Drama
  10. Printing & Publishing
  11. Retail
  12. Science (general)
  13. Social Science, Sociology, Ethics, etc.
  14. Sports / Fitness / Recreation
  15. Telecom(munications)
  16. Textiles / Clothing / Fashion
  17. Tourism & Travel
  18. Computers (general)
  19. Slang
  20. Idioms / Maxims / Sayings
  21. Journalism
  22. Certificates, Diplomas, Licenses, CVs
  23. Medical (general)
  24. Media / Multimedia
  25. Computers: Hardware
  26. Computers: Software
  27. Computers: Systems, Networks
  28. Cooking / Culinary
  29. Energy / Power Generation
  30. General / Conversation / Greetings / Letters
  31. Government / Politics
  32. Human Resources
  33. Law: Contract(s)
  34. Law (general)
  35. Linguistics
  36. Poetry & Literature
  37. Management
  38. Patents
Software owned
  1. Adobe Acrobat
  2. Adobe Photoshop
  3. AutoCAD
  4. Microsoft Excel
  5. Microsoft Office Pro
  6. Microsoft Word
  7. Poedit
  8. Powerpoint
  9. Wordbee
  10. XTM
Translation memory tools
Also Characteristics
User message Top Quality EN-TR Translation & Content in Marketing, Finance & IT since 2011. Highly detailed, carefully designed, effective artworks.
Account type Freelancer, Verified member
Services Translation, Interpreting, Editing/proofreading, Website localization, Software localization, Training, Desktop publishing, Project management, Copywriting
KudoZ activity (PRO) PRO-level points: 48, Questions answered: 33
Payment methods accepted Skrill, PayPal, Wire transfer
Experience Years of translation experience: 7. Registered at Sep 2013. Became a member: Oct 2016. Certified PRO certificate(s) English to Turkish
Forum posts 1 forum post
CV/Resume CV available upon request
Professional practices Giray Türkmen endorses's Professional Guidelines.
Personal data
Country Turkey
Also Contacts
Gender Male
Hello, Looking for someone who can adapt your voice into Turkish while elevating your presence? Let's start by tailoring a solution which specifically addresses your needs. I'm a professional English-Turkish translator and content writer specialized in Marketing, Finance, IT, e-Commerce, and Gaming fields. I have been providing industry-leading companies with high quality localization, transcreation and content provision services since 2010. I aim to fully understand the original content, and deliver the same information, message and emotion in Turkish, whether it requires marketing creativity or technical literacy. Furthermore, I have full understanding of SEO which I apply to all web translations by conducting extensive research in order to help your brand to shine out in search engine results. Please feel free to contact me to receive a free quote on your projects or further information regarding my professional background. Leading Clients Yildiz Holding, Eczacibasi Holding, Nissan, Interface Inc. Norton Symantec, Efes Pilsen, EFSET,, 24option, anyoption, UFX Areas of Expertise & Interest - English to Turkish Translation, Localization, Transcreation • Internet Translations: Website Localization, Website Content, e-Commerce Platforms, Legal Content (T&C, Privacy Policy, ToU, etc.) • Marketing & Business Translations: Digital Marketing Materials (landing pages, banners, mailers, social media posts, video scripts), Sales Scripts, Ad Copies, Business Websites, Business Proposals, Market Research, Brochures, Surveys, Communications • Financial Translations: Forex, Investments, Financial Reports, Financial Markets Analysis, Investment & Trading Education • IT Translations: SaaS, User Products, Mobile Apps, User Interfaces, Hardware Manuals, Cyber Security • Gaming Translations: Video Games (PC & Console), Browser Games, Mobile Games, Facebook Games, Online Gaming & Casino • Artistic & Scientific Translations: Fiction & Non-fiction Literary Works, Social Science Research & Articles, Life Sciences Features: • Over 7 years of experience in providing high quality work • No machine translations unless specifically requested • Expertise in all types of web content • Full understanding and support on Search Engine Optimization • Great attention to detail and 110% accuracy • True perfectionist & proactive • Always open for communication before, during, and after project Literary Translations: • 500 (500) by Matthew Quirk / 2012 - Domingo Publishing / Online Purchase • Polar Star (Kutup Yıldızı) by Martin Cruz Smith / 2012 - Epsilon Publishing / Online Purchase • Looking Backward 2000-1887 (Geri Bakış 2000-1887) by Edward Bellamy / 2014 - Doxa Publishing / Online Purchase • The Finkler Question (Finkler Sorunu) by Howard Jacobson / 2016 - Pegasus Publishing / Online Purchase • Alvin Journeyman (Kalfa Alvin) by Orson Scott Card / Altıkırkbeş Publishing / Not yet published • Heartfire (Kalp Ateşi) by Orson Scott Card / Altıkırkbeş Publishing / Not yet published Services: • English to Turkish Translation • Turkish to English Translation • English to Turkish Localization • English to Turkish Transcreation • English Content Writing • Turkish Content Writing • Search Engine Optimization (On-Site) • Financial Markets Analysis & Insights
English to Turkish: Daily Market Analysis General field: Bus/Financial Detailed field: Finance (general)
Source text - English

The Pound traded higher against the U.S. dollar on Friday after an upbeat U.K. current account report eased concerns over potential negative effects of Brexit. Technically, according to the 1-hour chart, the GBP/USD is trading above the critical support line at 1.2920. Holding above this line may lead the GBPUSD towards 1.3050. However, breaking below the line could take the pair to around 1.2800.
Translation - Turkish

İngiltere'den açıklanan olumlu cari hesap raporunun, Brexit'in potansiyel olarak yaratacağı olumsuz etkilerle ilgili endişeleri azaltmasıyla Cuma günü İngiliz Poundu, Amerikan Doları karşısında değer kazandı. 1 saatlik grafik üzerinde teknik analiz yapıldığında GBP/USD paritesinin 1.2920'deki kritik destek çizgisinin üstünde seyrettiği görülüyor. Bu seviyelerin üzerinde kalmaya devam ettiği sürece GBP/USD paritesi 1.3050'ye kadar çıkabilir. Ancak çizginin altına inmesi durumunda paritenin 1.2800 civarına düşme ihtimali bulunuyor.
English to Turkish: 6 Power Plays To Becoming a Brand Ambassador General field: Marketing Detailed field: Internet, e-Commerce
Source text - English

6 Power Plays To Becoming a Brand Ambassador

Becoming a Brand Ambassador can enhance your personal brand and create new opportunities.

Becoming a Brand Ambassador for a well-known company can have many benefits beyond any financial incentives associated with the position. The opportunity to grow your personal brand is significant. Brand Ambassadors stand to gain valuable skills and experience that they may not be getting in their day job which makes them worth more to employers. It looks great on a resume, especially if you can prove how your contributions helped the company grow.

Brand Ambassadors also have an opportunity to network with new people that they may not have been able to meet had they just stayed in their day job. Obviously, these new connections can lead to bigger career opportunities down the road either with the company you're an ambassador for or another company that takes notice of your skills.

Just a little over a year ago, I was named the first Brand Ambassador for beBee a new and fast growing social media platform designed to help people improve their personal brand.
Since then, beBee hired me to run their Brand Ambassador program. I've brought on a global team of 110 ambassadors that have helped grow the platform to 11.7-million users worldwide. Becoming a Brand Ambassador has helped me:
• Become a columnist at Inc. and Huffington Post
• Land speaking gigs
• Acquire new clients for my social media marketing company

If you're interested in becoming a Brand Ambassador yourself, there are six moves I recommend you make.

1) Start Working For Free

I can tell you this is one of the first things we look for at beBee, and it is exactly what I did to get them to notice me in the first place. Start using your talents to promote the company and they will take notice. The fact that you're doing it for free shows them that you are serious about joining their team and that you believe in the company's mission.

2) Be Interesting on Social Media

People often ask me whether they need quantity or quality connections on social media as if they have to choose one or the other. My answer is that you need a lot of quality connections. When becoming a Brand Ambassador, It's not enough to just have a lot of followers. Companies are going to be looking for signs of influence within your network.

If companies don't see consistent engagement from your community on your posts they will not be interested in you. It was because of my strong presence on platforms like LinkedIn and Twitter that beBee first noticed me and showed interest in bringing me on as a Brand Ambassador.

Never post for the sake of just posting something. Be strategic about your content. Take the guy hanging off the side of a mountain in the picture above as an example. Let's say he had a goal of becoming a Brand Ambassador for whatever brand of shoes he's wearing. That would be a pretty cool picture to post to his social media to get their attention, wouldn't you agree?

3) Create Compelling Online Profiles

Your social media profiles should have a cohesive feel and be visually appealing. Make sure that the present you as someone of interest and always highlight your top content. Having the right keywords in your profile to be discoverable in searches. Ask yourself, what searches you'd like to appear in and then make sure that your profile has the right keywords so that you show up.

4) Always Be Professional

Remember when you become a Brand Ambassador you will be representing a brand with everything you post or say online. Steer clear of posting anything offensive. Make sure your correspondence online is professional and be careful not to come across as aggressive. A company won't want them to represent you if they see angry replies the second someone disagrees with you. Instead, make sure that you keep your cool even when people become disrespectful or begin to troll.

As a Brand Ambassador, you will have people tell you that the company you represent sucks. Sometimes they won't be nice about it all. Companies are looking for signs in your social media history that indicate you will be able to handle these situations calmly and professionally.

5) Network Your Way In

Just like with any position, becoming a Brand Ambassador can often come down to who you know and the type of relationships you have. Start by identifying the thought leaders within the company and get them to notice. A good practice is to engage with their content by sharing it with your followers and commenting on posts.

6) Demonstrate Your Knowledge

Make sure that your posts showcase your professional expertise and your passion. Brand Ambassadors are energized thought leaders and you must position yourself as one for the industry you're targeting.

Landing a side gig as a Brand Ambassador is highly possible if you strategically follow the six steps I've outlined above. Becoming a Brand Ambassador may just be the power play you've needed to take your career to new heights.
Translation - Turkish

6 Adımda Marka Elçisine Dönüşün

Marka Elçisine dönüşerek hem kişisel markanıza kalite katabilir hem de yeni fırsatlar yaratabilirsiniz.

Ünlü bir şirketin Marka Elçisi haline gelerek, işin finansal boyutundan da öte imkânlara sahip olabilirsiniz. Kişisel markanızı büyütme fırsatı çok önemli. Günlük işlerden edinilemeyecek değerde beceri ve tecrübelere Marka Elçisi olarak sahip olabilir ve işverenler için çok daha değerli hâle gelebilirsiniz. Eğer bir de şirketin büyümesini sağlayacak katkılarda bulunup, bunları net bir şekilde gösterebilirseniz, özgeçmişiniz çok farklı bir noktaya çıkabilir.

Marka Elçilerinin, günlük işlerinde kalmış olsalar tanışma olanaklarının hayatta bulunmayacağı yeni insanlarla bağlantı kurma fırsatları var. Sizin de tahmin edebileceğiniz gibi, bu yeni bağlantılar sayesinde, ya ilişkide olduğunuz şirketle ya da yeteneklerinizi keşfeden farklı bir firmayla çok daha büyük kariyer fırsatlarının bulunduğu yollara adım atabilirsiniz.

Daha sadece bir yıl kadar önce, insanların kişisel markalarını geliştirmelerinde yardımcı olmayı amaçlayarak kurulan ve hızlı bir büyüme gösteren yeni sosyal medya platformu beBee’nin Marka Elçisi ilan edildim.

O günden itibaren, beBee, Marka Elçisi programını yürütmek üzere beni görevlendirdi. Çalışmalara başlayarak, 110 elçiden oluşan global bir ekip oluşturdum ve bu ekip sayesinde, dünyanın dört bir yanından 11.7 milyon kullanıcıya hizmet eden bir platforma dönüştü. Marka Elçisi olarak geldiğim noktada:
• Inc. ve Huffington Post’ta yazar oldum
• Konuşmalar vermeye başladım
• Sosyal medya pazarlama şirketime yeni müşteriler buldum

Eğer siz de Marka Elçisi olmak istiyorsanız, size tavsiye edebileceğim 6 adım var.

1) Bedava Çalışmaya Başlayın

beBee olarak aradığımız ilk koşullardan birinin bu olduğunu söyleyebilirim. Onların ilgisini çekmek için benim yaptığım şey de tam olarak buydu. Şirketi tanıtmak için yeteneklerinizi kullandığınız zaman fark edeceklerdir. Bedavaya yapıyor olmanız, onların ekibinin bir parçası haline gelmek konusunda ciddi olduğunuzu ve şirketin misyonuna inandığınızı onlara gösterecektir.

2) Sosyal Medyada İlgi Çekin

İnsanlar bana sıklıkla sosyal medyadaki bağlantılarda niteliğin mi yoksa niceliğin mi önemli olduğunu soruyorlar, sanki ikisi arasında bir seçim yapmaları gerekiyormuş gibi. Benim cevabım ise çok sayıda çok kaliteli bağlantıya ihtiyacınız olduğu oluyor. Marka Elçisi olmak için çok sayıda takipçiye sahip olmak yetmez. Şirketler, kurduğunuz ağ üzerindeki etkinizi kendi gözleriyle görmek istiyorlar.

Eğer şirketler, yayınladıkları postlara sizin camianızın aktif ve sürekli bir şekilde ilgi gösterdiğini görmüyorlarsa, sizinle ilgilenmezler. beBee’nin beni ilk olarak fark etmesinin ve Marka Elçisi olarak atamasının arkasında yatan sebep de LinkedIn ve Twitter gibi platformlarda etkili bir varlık gösteriyor olmamdı.
Sadece bir şey yayınlıyor olmak için yayınlamayın. Hazırladığınız içerik konusunda stratejik düşünün. Resimde, dağın kenarından sarkan adamı örnek alın mesela. Diyelim ki giydiği ayakkabının markası için Marka Elçisi olmak istiyor. Bu muhteşem resmi sosyal medyada paylaşsaydı, şirketin ilgisini çekmez miydi sizce de?

3) Profilleriniz Merak Uyandırsın

Sosyal medya profilleriniz bir bütünlük içinde olmalı ve görsel olarak ilgi çekmelidir. Olduğunuz kişinin ilginç birisi olduğundan emin olun ve en iyi içeriklerinizi her zaman öne çıkarın. Profilinizde doğru anahtar kelimelerin olması sayesinde aramalarda profilinizi öne çıkarabilirsiniz. Kendinize hangi aramalarda çıkmak isteyeceğinizi sorun ve profilinizde doğru anahtar kelimelerin bulunduğundan emin olun.

4) Her Zaman Profesyonel Olun

Marka Elçisi olacağınız zaman, internette söylediğiniz veya paylaştığınız her şeyde markayı temsil ediyor olacağınızı unutmayın. Kızgınlık yaratabilecek şeyler paylaşmayın. İnternet üzerinden kurduğunuz iletişimin profesyonel olduğundan emin olun ve insanlara agresif görünmemek için dikkat edin. Birisi size karşı çıktığında anında sert cevaplar veriyorsanız, şirketler sizin tarafınızdan temsil edilmek istenmeyeceklerdir. İnsanlar saygısız davransalar veya troll’leseler bile soğukkanlılığınızı mutlaka koruyun.

Marka Elçisi olarak, temsil ettiğiniz şirketin çok kötü olduğunu söyleyen çok sayıda insanla karşılaşacaksınız. Hatta bazen bu konuda çirkin yaklaşımlar dahi sergileyebilirler. Şirketler ise sosyal medya geçmişinizi araştırarak, sizin bu durumları sakin ve profesyonel bir şekilde idare edebildiğinizi ortaya koyan durumları görmek istiyorlar.

5) Bağlantılar Kurarak İlerleyin

Her işte olduğu gibi, Marka Elçiliği de en nihayetinde tanıdığınız insanlara ve sahip olduğunuz ilişkilere bağlı. Şirketin içindeki fikir liderlerinin kim olduğunu bulun ve sizi fark etmelerini sağlayın. Onların içeriklerini takip etmek, paylaştıkları şeylere yorum yapmak ve kendi takipçilerinizle paylaşmak iyi bir strateji olabilir.

6) Bilginizi Gösterin

Yayınladığınız şeylerin alanında profesyonel bir uzman olduğunuzu ve ilgili konuda tutkulu olduğunuzu gösteriyor olduğundan emin olun. Marka Elçileri, ellerinde güç barından fikir liderleridir ve siz de hedeflediğiniz sektörde kendinizi buna uygun konumlandırmalısınız.
Yukarıda belirttiğim altı adımlı stratejiyi uygularsanız, siz de yüksek ihtimalle Marka Elçisi haline gelebilirsiniz. Marka Elçisi olmak, tam da kariyerinizi daha yüksek noktalara taşımak için gereken şey olabilir.
English to Turkish: 7 Ways to Build Consumer Trust Naturally General field: Marketing Detailed field: Business/Commerce (general)
Source text - English

7 Ways to Build Consumer Trust Naturally

Trust can't be established quickly or through gimmicks. Companies that have lost consumer trust -- you know the ones -- know this all too well.

Before customers make a purchase from you, they need to be able to trust you. They need to trust that your messages are accurate, that what you’re selling matches up to what you say it is and that if anything goes wrong with the transaction, you’ll support them.

The problem is, trust can’t be established quickly or through gimmicks; companies that have lost consumer trust know this all too well. As they try to repair their image, they realize that a handful of advertisements can’t undo the negative associations in people’s minds. Trust can’t be forced down people’s throats, and it can’t be tricked out of people.

Instead, you have to earn consumer trust naturally. But how can you do this?

1. Improve your security.

First, make sure your customers feel safe when they shop with you. Even if you aren’t selling your products through an ecommerce platform, customers will still be visiting your website, and the amount of safety they feel while there can play a significant role in how much they trust your brand.

For example, if you spam them with advertising or maintain a checkout process that is clunky and hard to follow, customers may suspect that your platform is unsafe. So, beef up your security with basic SSL protection; use trusted payment options; and display your trust badges proudly -- trust seals are the single greatest on-site factor that increases consumer trust.

2. Be socially active (and visible).

Being active on social media helps you in a number of ways: You build visibility for your brand, you attract more followers and you find that the followers you do attract have a better feel for “who” your brand is. The more frequently you expose this side of your brand, the faster you’ll be able to build that trust.

One of the strengths of building visibility via social media is the amount of flexibility you have there: You can spend your time syndicating onsite content, engaging with new and previous followers, posting images and video or updating customers with news and information. The key is to be active and present on a social platform.

3. Under-promise and over-deliver.

Consumers don’t trust brands nearly as much as they used to, and one reason for this shift is that customers feel they’ve been lied to. Any time a customer feels as though he or she has been deceived or manipulated, in any way,that customers will likely part ways with the brand responsible.

Accordingly, it’s in your best interest to under-promise and over-deliver when it comes to all forms of customer expectations. If it takes you a week to ship a product, tell your customers it takes two weeks. If a product will last for 10 years, claim it will last for eight. That way, you’ll never run the risk of breaking your promises (at least, not with the majority of your customers).

4. Go all-out for customer service.

Trust becomes fragile when customers have an issue with something. If they experience a problem and receive prompt, helpful and memorable customer service, they’ll think of you forever as a reliable brand.

But if you drop the ball, you’ll lose a customer forever and likely experience a dip in your reputation. Whenever you can, go all-out in your customer service. Don’t just turn to the most cost-efficient way to resolve a problem; make sure your customers feel heard and appreciated, and go out of your way to make them happy.

5. Make your brand more personal.

It also helps to make your brand more personal, in your marketing and advertising, as well as in your regular interactions with customers and clients. Don’t use scripts and formulaic responses; instead, encourage your employees to speak from the heart, and engage customers like real people.

This small change makes your brand seem more human than corporate, and can drastically change customers’ impressions of you for the better.

6. Communicate more.

Don’t ever leave your customers in the dark. Though there is such a thing as over-communication, as a general rule, the more you talk to your customers, the better. This is especially true if you’re working with clients one-on-one, say, as a consultant or a marketer.

Be open and transparent about your goals and processes, and if something ever goes wrong, acknowledge the error proactively. If you’re caught withholding details or neglecting the communicative side of the relationship, any trust you may have built could fall apart.

7. Always be available.

Along those same lines, it’s vital that your brand always be available, in some way, for the people who need it. On landing pages, including a phone number or an instant chat box can instantly increase your conversion rate. Why? Because people feel comforted knowing they can talk with someone at any time they choose.

Make sure your customers have multiple lines of contact for you at all times -- and if you have a dedicated account representative, give your clients that person's cell phone number in case of an emergency.

Building trust won’t come quickly, and won’t always be straightforward, but these seven strategies can get you headed in the right direction. From there, your most powerful strategy will be consistency. The more consistent you are with your brand personality, your customer service and your basic products and services, the more loyal your existing customers will be and the stronger your reputation will grow.
Translation - Turkish

Tüketici Güveni Oluşturmanın 7 Doğal Yolu

Güven, hızlı veya hileli yollardan oluşturulabilecek bir şey değildir. Bunu en iyi güven kaybeden şirketler bilirler, ki onların hangileri olduğunu siz de bilirsiniz.

Müşteriler, sizden alışveriş yapmadan önce size güvenmek isterler. Verdiğiniz mesajın doğru olduğuna, sattığınız şeylerin söylediğiniz gibi olduğuna ve işlem sırasında herhangi bir sorun yaşanırsa onlara destek vereceğinize güvenmek isterler.

Gelgelelim, güven, hızlı veya hileli yollardan oluşturulabilecek bir şey değildir; bunu en iyi bilenler, güven kaybeden şirketlerdir. İmajlarını düzeltmeye çabalarken ilk fark ettikleri şeylerden biri, sürüyle reklam vermenin, insanların akıllarına yerleşmiş olan olumsuz görüşleri geri çevirmeye yetmediğidir. Güven, insanlara ne zorla yutturulabilir, ne de onlardan zorla alınabilir.

Tüketicilerin güvenini kazanmak istiyorsanız, bunu doğal yollardan yapmalısınız. Peki, bunu nasıl yapabilirsiniz?

1. Güvenlik önlemlerinizi arttırın.

Öncelikle, müşterilerinizin sizden alışveriş yaparken kendilerini güvende hissettiklerinden emin olun. Ürünlerinizi bir e-ticaret platformu aracılığıyla satmıyor olsanız dahi müşterileriniz internet sitenizi ziyaret edecektir ve o esnada edindikleri güven hissi, sizin markanıza ne kadar güven duyacakları konusunda önemli bir rol oynayacaktır.

Örneğin, müşterilerinizi reklamlarla bunaltır veya kullanışsız ve takip etmesi zor bir ödeme sistemi kurarsanız, müşterileriniz, platformunuzun güvenli olmadığı kanısına varabilirler. Dolayısıyla, güvenliğinizi temel SSL korumasıyla güçlendirin ve güvenilir ödeme seçeneklerini kullanın. Bunlara ek olarak, güven damgalarınızı gururla sergileyin; internet sitenizde bulunan tüm unsurlar arasında, tüketici güvenini ciddi şekilde arttırma gücüne sahip tek şey güven damgalarıdır.

2. Sosyal platformlarda aktif (ve görünür) olun.

Sosyal medya platformlarında aktif olmanın size çok sayıda faydası dokunabilir: Markanızın görünürlüğünü arttırabilir, daha fazla takipçi çekebilir ve çektiğiniz takipçilerin, markanızın “kim” olduğu konusunda daha sağlam düşüncelere sahip olduğunu fark edebilirsiniz. Markanızın bu tarafını ne kadar görünür kılarsanız, o güveni oluşturma şansınız da o kadar hızlı olur.

Sosyal medyayı kullanarak görünürlük kılmanın sağladığı avantajlardan bir diğeri de sahip olacağınız esnekliktir. Vaktinizi, sitenizdeki içeriklerin organizasyonunu yaparak, yeni ve eski takipçilerle iletişim kurarak, resim ve videolar paylaşarak ve müşterilerinize haberler ya da bilgiler sunarak geçirebilirsiniz.

3. Az vaat, çok iyi iş.

Müşteriler, markalara eskiden olduğu kadar fazla güven duymuyorlar. Bunun arkasında yatan sebeplerden biri de müşterilerin kendilerine yalan söylendiğini düşünmeleri. Müşteriler, herhangi bir şeyden doları kandırıldıklarını veya manipüle edildiklerini düşündükleri zaman, bu duruma sebep olan markayı bir daha tercih etmeyeceklerdir muhtemelen.

Dolayısıyla, müşterilerin her türlü beklentisi için az şey vaat edip, çok iyi iş çıkarmanız sizin için yararlı olacaktır. Eğer bir ürünü teslim etmeniz bir hafta sürecekse, müşterilerinize iki hafta süreceğini söyleyin. Ürünün ömrü 10 yıl ise, sekiz yıllık ömrü olduğunu belirtin. Bu sayede hiçbir zaman vaatlerinizin boşa çıkması riskiyle karşılaşmazsınız (en azından müşterilerinizin çoğunluğuyla).

4. Müşteri hizmetlerinde her türlü çabayı gösterin.

Müşterilerin herhangi bir sorunu olduğunda güven çok kırılgan hâle geliyor. Bir problemle karşılaştıklarında hızlı, çözüm odaklı ve hatırlamaya değer bir müşteri hizmeti alırlarsa, sizi sonsuza kadar güvenebilecekleri bir marka olarak göreceklerdir.

Ancak, destek sunmak konusunda başarısız olursanız, müşterinizi sonsuza kadar kaybedersiniz ve itibarınız büyük ihtimalle zedelenir. Konu müşteri hizmetleri oldu mu, elinizden gelen her türlü çabayı mümkün oldukça göstermeye çalışın. Sorunu çözmek için hemen en masrafsız yönteme koşmayın; müşterilerinizin, kendilerini dikkate alınmış ve önemsenmiş hissettiklerinden emin olun ve mutlu olmalarını sağlamak için gereken zahmetlere katlanın.

5. Markanızı kişiselleştirin.

Markanızın kendisinin de pazarlama ve reklam konusunda daha kişiselleşmesini sağlayacak, müşterilerinizle daha doğal iletişim kurmanıza yardımcı olacaktır. Belli metinlere ve önceden hazırlanmış cevaplara bağlı kalmayın; çalışanlarınızın, müşterilerinize içtenlikle yaklaşmalarını salık verin; ve müşterilerinizle iletişim kurarken onların gerçek insanlar olduğunu unutmayın.

Bu küçük değişiklikler, markanızın kurumsaldan çok insancıl görünmesini sağlayacak ve müşterilerin gözünde ciddi ölçüde değer kazanmanıza olanak sunacaktır.

6. Daha fazla iletişim kurun.

Müşterilerinizi hiçbir zaman habersiz bırakmayın. “Aşırı iletişim” diye bir gerçeğin bulunuyor olmasına karşın, genel bir yaklaşım olarak müşterilerinizle daha fazla konuşursanız, daha iyi etki yaratacaktır. Bu, özellikle müşterilerle bire bir iletişim kurulan, danışmanlık veya pazarlama gibi işlerde hayati öneme sahiptir.

Amaçlarınız ve süreçleriniz konusunda açık ve şeffaf olun ve eğer yanlış giden bir şeyler olursa, hatayı bizzat kabullenin. Çeşitli bilgileri sakladığınız veya ilişkinin iletişim tarafını görmezden geldiğiniz ortaya çıkarsa, o zamana kadar oluşturduğunuz tüm güven paramparça olabilir.

7. Her zaman müsait olun.

Yine aynı yaklaşımla, markanızın, ihtiyacı olan kişiler için her daim herhangi bir şekilde ulaşılabilir olması hayati önem taşır. Hedef sayfalarda (landing page) bir telefon numarası veya canlı sohbet hattının bulunması, dönüşüm oranınızı anında arttırabilir. Neden? Çünkü istedikleri zaman konuşabilecekleri birisinin bulunması insanları rahatlatır.

Müşterilerinizin, size her daim farklı kanallardan ulaşabileceklerinden emin olun ve müşterilere özel temsilcileriniz mevcutsa, acil durumlar için müşterilerinize o temsilcinin cep telefonu numarasını verin.

Güven oluşturmak hızlıca yapılabilecek bir şey değildir ve her zaman tek bir yöntemi uygulayarak gerçekleşmeyebilir; ancak, burada belirtilen yedi stratejiyi benimseyerek markanızı doğru rotaya oturtabilirsiniz. Akabinde en önemli stratejiniz tutarlılık olacaktır. Markanızın kimliği, müşteri hizmetleriniz ve temel ürün ve hizmetleriniz konusunda ne kadar tutarlı olursanız, mevcut müşterileriniz o kadar sadık olacak ve itibarınız o kadar büyüyecektir.
English to Turkish: 5 Steps to Build Your Global Ecommerce Site General field: Marketing Detailed field: Business/Commerce (general)
Source text - English

5 Steps to Build Your Global Ecommerce Site

Learn cultural norms and shopping habits to create an e-retail experience that feels familiar to your international audience.

Is your company ready to go global with ecommerce? Maybe it should be. Opportunities to sell globally are substantial and growing. While ecommerce retail sales in the United States are rising -- expected to reach $523 billion in the next five years -- that number is growing even more rapidly worldwide.

Globally, business-to-consumer (B2C) online sales is on pace to exceed $2 trillion by 2017. E-sales in Asia Pacific will surpass those in North America during that same year. The increased use of mobile devices in those regions, plus better payment systems and advanced shipping methods, are contributing to this trend. Consumers in many overseas markets can’t get the products they want in local markets. This presents a huge opportunity for U.S. retailers.

But launching overseas isn’t easy. If you think you’re ready to expand your online retail footprint across borders, you need to consider some important factors.

1. Assess supply and demand.

To get a clearer picture of your probability for success in other markets, first assess your business from the local point of view in your product's new space. Conduct a regional analysis around local competitors, product demand, pricing and consumer behavior.
According to ecommerce provider Pitney Bowes, organizations “need to make sure they have a full understanding of what they’re selling today and the current demand” in international markets. This knowledge will help you home in on the size of the market that exists, the supply-and-demand dynamic for your product and the price at which it can be sold.

For example, McKinsey found that most online spending in China can be attributed to just a handful of online retail segments: apparel, recreation, education and household products. This presents an undeniable opportunity within these markets. Similarly, another study discovered that Australia is one of the strongest markets for U.S.-based online retail. The duty threshold and minimal local supply allow goods to move across borders at an affordable cost. These early learnings either enable ecommerce operations to succeed abroad or doom them to fail in far-flung places.

2. Localize your product.

Businesses that launch physical products in international markets usually need to augment or adapt their solutions to support local preferences. Many U.S.-based businesses have failed to bring existing products to new markets because company leaders think that aggressive marketing or pricing can change entrenched cultural appetites.

One of the most famous examples is Mattel, the toy powerhouse. It failed to launch Barbie in China several years ago due to just such a disconnect. According to reports, Barbie’s look wasn’t attractive to Chinese women. Mattel disregarded local consumer tastes, including the “cutesy … pink clothes” aesthetic popularized by Hello Kitty. The “sexy” Western Barbie was simply off-putting. Mattel poured resources into the market, and Barbie has since rebounded in China. However, this type of mistake would be insurmountable for smaller companies.

3. Localize your site.

Authentic localization is a crucial driver for regionalized sales. Your ecommerce site experience should reflect the time and care you spent customizing the product itself. Consumers won't make a purchase if they don't understand your product or can't tune in to your message. In fact, 87 percent of consumers who can’t read English won’t purchase products or services from an English-language website, while 60 percent of global customers rarely buy on English-language sites.

Believe it or not, some companies rely on Google translate to approximate different languages when expanding internationally. According to Russell Goldsmith, Director at U.K. translation company Conversis, this type of website shortcut is a mistake.
“If you care about your audience in that local territory, you could end up making things worse for yourself because anyone who speaks that language will see that it’s been automated, and that it’s not perfect for their language,” Goldsmith says.

Recruit a local team to help your ecommerce experience adapt to a new market. Make certain your message translates to appeal to consumers in terms of language, style, tone, shopping habits and terminology. It’s also a good idea to include a glossary of terms for translators to keep your brand’s messaging intact.

4. Set prices accordingly.

When you enter a new market, you must price based on local currency. But price points that work in the United States don’t always work elsewhere. Competitive pricing is important in any market -- and it's determined by the local environment. More than half of consumers give more attention to an ecommerce site that has goods at local prices.

Many factors contribute to local pricing in global markets. These include:

• Cost to manufacture the product
• Fluctuations in foreign currencies
• Price an international customer will pay
• Your competitors' pricing
• Local regulatory or tax environment

It's also important to support each region’s preferred payment method. While it’s exhausting to track so many purchasing habits, it can positively affect how your product sells. According to Ontraport, 50 percent of Germans prefer paying with bank transfers, while many Chinese customers favor the international payment platform Alipay.

If a customer tries to buy an international product and doesn’t see a preferred payment option, she or he probably will leave your site and look elsewhere. Offering a wide range of payment tools increases your product’s global reach.

5. Focus on privacy and customer data.

If you’re building a global ecommerce site, you must understand how privacy and customer data pertains to overseas consumers. Customers want to know their privacy is being protected. They need reassurance their personal information won’t be used for unrelated business without their consent.

Cyber safety is a huge problem plaguing modern ecommerce. According to a Norton study, 40 percent of mobile shoppers in the Middle East and North Africa have been victims of cyber crimes. And 71 percent reported observing digital attacks in their region. Alternatively, European consumers are notoriously protective about their privacy online.

Put privacy front-and-center in messaging across your site experience to allay these fears. And back up those words by investing in the technology to keep customers' private information, private. You’ll want a team in place to manage compliance and other security and privacy-related costs. An EU study points out two of the biggest challenges in cross-border trade: (1) the expenses synonymous with consumer-protection rules and contract law and (2) the costs of fraud and non-payment.

Expanding into the global ecommerce arena can be a challenging yet profitable new step for established and emerging brands alike. Keep the right priorities in mind to minimize the bumps, and you'll accelerate your success in a new corner of the international online marketplace.

Translation - Turkish

5 Adımda Kendi Global e-Ticaret Sitenizi Kurun

Global kitlenize samimi bir e-ticaret deneyimi sunmak için kültürel normları ve alışveriş alışkanlıklarını öğrenin.

Şirketiniz, uluslararası e-ticaret sularına açılmaya hazır mı? Belki de hazır olmalı. Global alanda satış yapma fırsatları azımsanamayacak bir seviyeye ulaştı ve her geçen gün artıyor. Amerika Birleşik Devletleri’nde e-ticaret perakende satışlarının boyutu her geçen gün yükselirken, hacmin önümüzdeki beş yıl içinde $523 milyara ulaşması bekleniyor. Dünyanın geri kalanını da hesaba katacak olursak, bu rakamın çok hızlı bir şekilde büyüdüğünü söyleyebiliriz.
Uluslararası alanda işletmeden tüketiciye (B2C) gerçekleştirilen online satışların hızı, 2017 yılında $2 trilyonu aşmak üzere artıyor.

Yine aynı yıl içinde, Asya-Pasifik bölgesindeki e-satış hacminin Kuzey Amerika’yı geçmesi bekleniyor. Bu yükseliş trendinin temelinde mevzubahis bölgelerdeki mobil cihaz kullanımının yükselmesinin yanı sıra, daha iyi ödeme sistemleri ve gelişmiş kargo yöntemlerinin ortaya çıkması da rol oynuyor.

Gelgelelim, operasyonları denizaşırı ülkelere genişletmek kolay değil. Online perakende stratejinizi sınır ötesine taşımak için hazır olduğunuzu düşünüyorsanız, göz önünde bulundurmanız gereken, önemli bazı faktörler mevcut.

1. Arz ve talep değerlendirmesi yapın.

Farklı pazarlarda başarılı olma olasılığınız konusunda daha net bir resme sahip olmak için, öncelikle, ürününüzün yeni alanında sahip olacağı yerel bakış açısıyla şirketinizi değerlendirin. Aynı sektördeki yerel firmaları, ürüne olan talebi, fiyatlandırma durumunu ve tüketici davranışlarını kapsayan bölgesel bir analiz gerçekleştirin.

E-Ticaret sağlayıcısı Pitney Bowes’a göre, işletmelerin “günümüzde ne satıyor oldukları ve uluslararası pazarlarda o ürüne olan güncel talebi tamamen anladıklarından” emin olmaları gerekiyor. Bu bilgi sayesinde mevcut pazarın büyüklüğünü, ürününüzün arz ve talep dengesini ve hangi fiyattan satılabileceğini kavramanız mümkün olacaktır.

Örneğin, McKinsey tarafından yapılan bir araştırmaya göre, Çin’de gerçekleşen online harcamaların büyük bir kısmını sadece küçük bir perakende alanı oluşturuyor: giyim, eğlence, eğitim ve ev ürünleri. Bu durum sayesinde bu pazarlarda çok ciddi fırsatların yattığı ortaya çıkıyor. Yine aynı şekilde, başka bir araştırma da ABD temelli online perakende platformları için en güçlü pazarlardan birisinin Avustralya olduğu ortaya çıktı. Vergi eşiği ve yerel tedarikçilerin az sayıda olması sayesinde ürünler, Avustralya sınırları içine düşük maliyetlerle girebiliyor. Bu tür bilgileri önceden öğrenerek şirketler e-ticaret faaliyetlerinin yurt dışında da başarılı olmasını sağlayabilir veya uzak diyarlarda başarısızlıkla yüzleşmeye mahkûm olabilirler.

2. Ürününüzü yerelleştirin.

Uluslararası pazarlara fiziksel ürünler sunan firmalar ise, genellikle, yerel tercihleri desteklemek adına çözümlerini arttırmak veya adapte etmek durumundalar. Agresif pazarlama veya fiyatlandırma tekniklerinin, kültürlerin içine kök salmış alışkanlıkları değiştirebileceğini düşünen şirket liderlerine sahip, ABD merkezli birçok firma yeni pazarlara mevcut ürünlerden sokma konusunda başarısız oldular.

Bunun en önemli örneklerinden biri de oyuncak devi Mattel. Barbie oyuncağını Çin pazarına sokmak isteyen şirket, ülkenin kültürel kökleriyle bağlantı kuramayarak başarısız oldu. Bu konuda yayınlanan raporlara göre, Barbie’nin görünüşü Çinli kadınlara çekici gelmiyordu. Mattel, Hello Kitty ile popülerlik kazanmış olan “şirin... pembe kıyafetler” estetik anlayışı gibi yerel tüketicilere ait zevkleri görmezden geldi. Batılı Barbie’nin “seksiliği” Çinli kadınlar için itici bir durumdu. Mattel, pazara giriş yapabilmek için bu konuya ciddi ölçüde kaynak ayırdı ve o andan itibaren Barbie, Çin’de yeniden yükselişe geçti. Gelgelelim, bu tür bir hata, daha küçük şirketler için telafi edilemeyecek sıkıntılar doğurabilir.

3. Sitenizi yerelleştirin.

Bölgelere özel yapılan satışlarda özgün bir yerelleştirme stratejisi, başarınız için hayati önem taşıyor. E-Ticaret sitenizdeki kullanıcı deneyimi, ürünün kendisini kişiselleştirmek için ayırdığınız zaman ve enerjiyi yansıtıyor olmalıdır. Tüketiciler, ürününüzü anlamıyor veya verdiğiniz mesajı benimseyemiyorlarsa alışveriş yapmayacaklardır. Hatta, İngilizce okuyamayan tüketicilerin yüzde 87’si İngilizce dilindeki bir internet sitesinden ürün veya hizmet almıyor; global tüketicilerin yüzde 60’ı ise İngilizce dilindeki internet sitelerinden ender olarak alışveriş yapıyor.

İster inanın ister inanmayın ama markalarını uluslararası platforma taşırken, farklı dillere ulaşmak için Google Translate kullanan şirketler bile var. İngiltere merkezli çeviri şirketi Conversis’in Direktörü Russel Goldsmith’e göre internet sitesinde kullanılan bu tür bir kestirme yol çok büyük bir hata.

Goldsmith, “Açıldığınız yerel bölgedeki kitlenizi önemsiyorsanız, böyle yapmanız halinde her şeyi kendi kendinize berbat etmiş olabilirsiniz çünkü o dili konuşan kişiler çevirinin bir insan tarafından yapılmadığını ve kendi dillerinde mükemmel sunulmadığını görüyor olacaklardır” diyor.

E-Ticaret sitenizdeki kullanıcı deneyimini yeni bir pazara adapte etmek için yerel bir ekip tutun. Verdiğiniz mesajın tüketicilere dil, tarz, ton, alışveriş alışkanlıkları ve terminoloji bakımından ilgi çekecek şekilde çevrildiğinden emin olun. Markanızın iletişimde bütünlüğe sahip olmasını sağlamak için çevirmenlere bir terimler sözlüğü göndermek iyi bir fikir olabilir.

4. Fiyatları pazara uygun ayarlayın.

Yeni bir pazara girdiğiniz zaman, fiyatlandırmanız yerel para birimi üzerinden olmalıdır. Bununla birlikte, Amerika Birleşik Devletleri’nde uygulanabilir olan fiyat noktaları başka yerlerde de geçerli olmayabilir. Rekabetçi fiyatlandırma her pazar için önemlidir ve yerel koşullara göre belirlenir. Tüketicilerin yarısından çoğu yarısından çoğu, yerel fiyatlara sahip ürünler bulunan e-Ticaret sitelerine daha fazla ilgi gösterir.

Global pazarlarda yerel fiyatlandırmalara etki eden çok sayıda faktör mevcuttur. Bunlardan bazıları:

• Ürünün üretim maliyeti
• Döviz kurlarındaki dalgalanmalar
• Uluslararası bir müşterinin ödeyeceği fiyat
• Rakiplerinizin fiyatlandırması
• Yerel düzenleme veya vergi koşulları

Her bölge için tercih edilen ödeme yönteminin destekleniyor olması da önemlidir. Birbirinden farklı çok sayıda alışveriş alışkanlığını takip etmek yorucu olsa da ürününüzün satılmasına olumlu etkileri olabilir. Ontraport tarafından yapılan bir araştırmaya göre, Almanların yüzde 50’si ödemelerini banka havalesi yoluyla yapmayı seçerken, Çinli müşterilerin çoğu uluslararası ödeme platformu Alipay’i tercih ediyor.

Eğer bir müşteri, uluslararası bir ürünü satın almak ister, ancak tercih ettiği ödeme yöntemini göremezse, muhtemelen sitenizi terk edecek ve başka bir yer arayacaktır. Geniş çeşitliliğe sahip ödeme araçları sunmak, ürününüzün global alanda tüketicilere ulaşmasını hızlandıracaktır.

5. Gizliliğe ve müşteri verilerine odaklanın.

Global çapta bir e-Ticaret sitesi oluşturacaksanız, deniz aşırı müşteriler için gizliliğin ve müşteri verilerinin nasıl idare edilmesi gerektiğini anlamanız gerekir. Müşteriler, mahremiyetlerinin nasıl korunduğunu bilmek isterler. Kişisel bilgilerinin, alakasız işler için kendi rızalarının dışında kullanılmayacağına dair güvenceye ihtiyaç duyarlar.

Modern e-Ticaretin en büyük sorunlarından biri de siber güvenlik. Norton tarafından yapılan bir arşatırmaya göre, Orta Doğu ve Kuzey Afrika bölgesindeki mobil müşterilerin yüzde 40’ı siber suçlara mağdur oldular. Araştırmaya katılanların yüzde 71’i de bölgelerindeki dijital saldırılara şahit olduklarını ifade ettiler. Öte yandan, Avrupalı tüketiciler ise internetteki gizlilikleri konusunda çok ciddi ölçüde korumacı davranıyorlar.

Bu korkuları gidermek adına, internet sitenizdeki kullanıcı deneyiminin tümünde gizliliği en öne ve merkeze koyarak vurgulamalı ve müşterilerin kişisel bilgilerinin mahremiyetini korumak için teknolojik yatırımlar yaparak, sözünüzün arkasında durduğunuzu göstermelisiniz. Güvenlik ve gizlilik konularıyla ve uyumlulukla ilgili masrafların yönetimi için şirket içi bir ekibiniz olması avantajınıza olacaktır. AB’de yapılan bir araştırma, sınırlar arası ticarette karşılaşılan en büyük zorluklardan ikisini ortaya çıkarıyor; tüketici koruma kuralları ve sözleşme yasalarıyla alakalı maliyetler ile dolandırıcılık ve ödememe durumlarıyla ilgili masraflar.

Hem oturmuş hem de yeni kurulmuş şirketler açısından, global e-Ticaret arenasına genişlemek zorlu olduğu kadar kârlı bir yeni adım olabilir. Aksaklıkları minimum seviyede tutmak adına doğru öncelikleri belirlediğiniz takdirde, başarınızı uluslararası online pazarlardaki yeni bir köşeye doğru hızla taşıyabilirsiniz.

I am willing to do a short test translation before I start any project with
I am capable to make sworn (certified) translations in my country of residence.
I would like to volunteer and help translating free and open source software.


expMarketing / Market Research
0Finance (general)
1IT (Information Technology)
2Games / Video Games / Gaming / Casino
3Education / Pedagogy
4Internet, e-Commerce
5Business/Commerce (general)
6Investment / Securities
7Advertising / Public Relations
8Cinema, Film, TV, Drama
9Printing & Publishing
11Science (general)
12Social Science, Sociology, Ethics, etc.
13Sports / Fitness / Recreation
15Textiles / Clothing / Fashion
16Tourism & Travel
17Computers (general)
19Idioms / Maxims / Sayings
21Certificates, Diplomas, Licenses, CVs
22Medical (general)
23Media / Multimedia
24Computers: Hardware
25Computers: Software
26Computers: Systems, Networks
27Cooking / Culinary
28Energy / Power Generation
29General / Conversation / Greetings / Letters
30Government / Politics
31Human Resources
32Law: Contract(s)
33Law (general)
35Poetry & Literature
0Adobe Acrobat
1Adobe Photoshop
3Microsoft Excel
4Microsoft Office Pro
5Microsoft Word
keyEnglish to Turkish
keyTurkish to English
keySocial Sciences
keyFinance (general)
keyHuman Resources
keyBusiness/Commerce (general)
keyEngineering (general)
keyLaw (general)
keyUser message
valueTop Quality EN-TR Translation & Content in Marketing, Finance & IT since 2011. Highly detailed, carefully designed, effective artworks.
keyAccount type
valueFreelancer, Verified member
valueTranslation, Interpreting, Editing/proofreading, Website localization, Software localization, Training, Desktop publishing, Project management, Copywriting
keyKudoZ activity (PRO)
valuePRO-level points: 48, Questions answered: 33
keyPayment methods accepted
valueSkrill, PayPal, Wire transfer
valueYears of translation experience: 7. Registered at Sep 2013. Became a member: Oct 2016.
proz_com_certified_pro_certificate_s Certified PRO certificate(s)
valueEnglish to Turkish
keyForum posts
value1 forum post
valueCV available upon request
keyProfessional practices
valueGiray Türkmen endorses's Professional Guidelines.
taglineTop Quality English-Turkish Translations


keyYour website
keyContact links

©, 2019